Comercialização eletrônica: vantagens e desvantagens

O comércio eletrônico assim como qualquer processo revolucionário, proporciona vantagens e desvantagens, pontos que devem ser analisados de forma bastante acurada e crítica (BASTOS, 1989).

A despeito da gama tecnológica presente no comércio eletrônico e as facilidades de sua utilização, Bastos (1989) registra ainda muitos entraves, pois questões básica ainda não foram devidamente solucionadas para flexibilizar esta ferramenta tão importante para a nova economia.

Conseqüências legais ainda existem, mesmo em economias avançadas como a dos Estados Unidos, que ainda passa por algumas limitações para a utilização de tal ferramenta, deparando-se com problemas de confiabilidade em contratos on line e assinaturas digitais; contendas sobre a questão da tributação; graves impasses logísticos para entrega das mercadorias compradas online, e outros (DE LUCCA, 2000).

Um outro fator ainda em discussão é o da segurança. À parte de todo o investimento e a publicidade em torno dos sites seguros, as ações de hackers e crackers, e ainda problemas com vírus espalhados na rede, contribuem para a redução da utilização dos mecanismos de compras on line. Para Lévy (2000), o consumidor comum ainda tem certo receio em disponibilizar seu cadastro on line, ou seu número de cartão de crédito.

As transações internacionais ainda precisam de normatização para soluções legais como tributação, formas de pagamentos acatadas internacionalmente, validação de contratos assinados on line, dentre outros problemas, dilatam em excesso a utilização desta importante ferramenta de promoção de negócios on line (LÉVY, 2000).

Autor:

Miguel Hailer Sanchez - Analista de Sistemas.